מגדל ביטוח מבצעת מהלך רחב היקף של העברת מערכות הארגון לענן של AWS. זאת, לדברי החברה, כחלק מהאסטרטגיה העסקית לחוויית לקוח חדשנית ודיגיטלית.
"מדובר במהלך משמעותי שכולל מערכות פנים ארגוניות וחיצוניות וביניהן מערכות ליבה, מערכות דיגיטליות המשרתות מיליוני לקוחות ואלפי סוכנים, הקמת אגם מידע (Data Lake) ומאגרי מידע (DWH) תוך שימוש בפלטפורמות וכלים חדשניים לטובת ML/AI שיאפשרו למגדל לקבל תובנות על ידי Data (Data Driven) תוך שילוב שירותים מנוהלים ופתרונות SaaS על גבי AWS", מפרטים במגדל.
כן מסבירים בחברה, כי "המהלך הרחב, חסר התקדים בענף הביטוח, יאפשר ללקוחות, לסוכני ולעובדי מגדל חברה לביטוח, ליהנות מתהליכים מהירים ואוטומטיים ומשירותים דיגיטליים מותאמים לאופן השימוש והצריכה של הלקוחות, שהפכו דיגיטליים יותר".
מגדל תעביר יישומים ועומסי עבודה ל-AWS במטרה לייעל את התהליכים התפעוליים, שיפור זמני ההקמה (TTM) של מוצרים ושירותים והרחבת הפעילות העסקית וסל השירותים שמגדל מציעה ללקוחותיה. כך למשל, אגם הנתונים ומודלי חיזוי שמגדל בונה בענן נועדו לאפשר יצירת חוויה מותאמת לקוח לצד אוטומציה של תהליכים תפעוליים, כדוגמת תהליך אישור תביעות אוטומטיות, שמטרתו להעניק ללקוחות ולסוכני מגדל חוויה מהירה וטובה, מפחית את הצורך בהתערבות ידנית ומביא להתייעלות תפעולית
עוד נמסר, כי מגדל תאיץ את היכולת להקים מוצרים חדשים וחדשניים ללקוחותיה על ידי שימוש במתודולוגית פיתוח מודרנית ושירותי ענן מתקדמים בשילוב סביבת עבודה חדשנית בעלת ביצועים גבוהים, עושר וגמישות טכנולוגיות, תוך שימוש במנגנוני אבטחה מתקדמים. "מגדל הינה חברת הביטוח הראשונה שעושה מהלך כה נרחב של מעבר לענן הנוגע באזורים נרחבים של הארגון, וזאת כהמשך ישיר להיותה של החברה מובילה טכנולוגית בענף הביטוח בארץ".
תמי אוחנה קול, משנה למנכ"ל ומנהלת חטיבת הטכנולוגיות במגדל ביטוח: "אנו פועלים ללא לאות על מנת להעניק ללקוחותינו חווית מבוטח ייחודית: השקופה, המהירה והחלקה ביותר. המעבר לענן של AWS נותן לנו כלים מתקדמים המאפשרים לנו להשיג מטרות אלו ואנו נרגשים לקראת עידן חדש ודיגיטלי מקצה לקצה. מגדל הייתה ותמשיך להיות חוד החנית הטכנולוגית בענף הביטוח בישראל".
אלון זילבר, CTO במגדל ביטוח: "ניגשנו למהלך מתוך הבנה והגדרת מטרה ליישם טכנולוגיות שישרתו ויקדמו את האסטרטגיה והמטרות העסקיות של הארגון וזה בדיוק מה שהענן של AWS מאפשר לנו".