קבוצת כלל השיקה עבור סוכנויות ההסדרים הגדולות מחלקת תפעול ושירות ייעודית. בכלל מציינים כי המחלקה הייעודית תטפל בצרכים היחודיים של מנהלי ההסדר, בין השאר בעדכון הסכמי מעסיקים, בשיפור הטיפול בבקשות גמלה, בהצגת מערכת גביה מיוחדת וכן בשירותים נוספים בתחום ניהול הידע לסוכנים. בנוסף הוקם צוות יעודי לטיפול בתביעות ביטוח חיים למנהלי הסדרים.
השירות החדש הושק לאחרונה במפגש מיוחד בין מנהלים וראשי צוותי תפעול, תביעות וגביה בסוכנויות הסדר מובילות, לבין קבוצת מנהלים בקבוצת כלל.
לדברי רן אמיר, מנהל יחידת ההסדרים בכלל ביטוח: "מהות הקמת היחידה החדשה, היא להבטיח שירות טוב, זמין ואיכותי לסוכנויות, במקביל למגוון הפתרונות העסקיים והשיווקיים שמוצעים להם".
0