כלל ביטוח ופיננסים שלחה למבוטחיה השוהים באזורי השריפות בכרתים, קפריסין ויוון הנחיות בטיחות וטלפונים ליצירת קשר עם מוקדי החירום של החברה במקרה הצורך.

בהודעה ללקוחות החברה מסבירה החברה כי היא עוקבת אחר מצב השריפות בכרתים, קפריסין ויוון. "מבוטחים הנמצאים באזורי השריפות, מתבקשים למלא אחר הנחיות הבטיחות מטעם מגן איתור וחילוץ, חברת החילוץ של כלל, למען שמירה על ביטחונכם:

1. יש לעקוב ולהישמע אחר הנחיות גורמי החירום המקומיים המפורסמות בערוצי התקשורת השונים.

2. בשלב זה, אם הנכם נמצאים במקום בטוח, מומלץ שלא לצאת לנסיעות שאינן הכרחיות.

3. יש להימנע מטיולים רגליים בטבע ובמקומות המועדים לשריפה".

עוד נמסר למבוטחים כי מוקדי החירום של החברה זמינים 24/7. מוקד  איתור וחילוץ: 972-3-5783050+; מוקד חירום רפואי: 972-3-5789010+.