מעמדו המקצועי של השמאי לנוכח התלות הקיימת בין שמאי הרכב הנמצאים ברשימות חברות הביטוח לחברות הביטוח, עמד במוקד כנס איגוד שמאי הביטוח שנערך השבוע בכפר המכבייה והוליד דיון סוער.
"אנו עדיין מחכים ליישום מסקנות ועדת זליכה ובעיקר לביטול תלות השמאי במבטח שמשלם לו שכר טרחה ושולט בו ביד רמה. לצערנו, הבג"צ שהגשנו לביטול התלות הזאת לא צלח למרות תמיכת המועצה לצרכנות ומשרד התחבורה. אנו נמשיך לפעול למען מעמדו המקצועי של השמאי, למען שומה אובייקטיבית לצרכנים", אמר עזרא שוהם, יו"ר איגוד השמאים.
פרופ' ירון זליכה, שקבע בהמלצות הוועדה בראשה עמד, לנתק את השמאים מחברות הביטוח, אמר כי "כל עוד מקבלי ההחלטות לא ייקחו אחריות על ההחלטות שלהם, המצב ימשיך במתכונתו הנוכחית."
יהודה יגן, יו"ר ענף רכב באיגוד השמאים, הביע תקווה להסדרת העיסוק במקצוע שמאות על ידי המחוקק והכרתו של האיגוד כנציג רשמי של כלל השמאים. זאת באמצעות שיתוף פעולה עם המבטחים וארגוניהם בכל הנוגע למקצוע השמאות, שיתוף פעולה עם הרשויות המוסמכות, הגופים, והמוסדות הציבוריים במדינה. לדבריו, השמאים ממלאים תפקיד מעיין שיפוטי, קביעתם מחייבת בפועל ודוח השמאי הינו אסמכתא מרכזית לשני הצדדים. "השמאים נמצאים במעגל אימה, הם חרדים לאבד פרנסתם. במצב הקיים, תיקוני רכב לאחר תאונות דרכים עלול להתבצע מתחת לרמה המקצועית הנדרשת ולעתים להיות סיכון בטיחותי של ממש – מי שנפגע בסופו של דבר הוא הצרכן", הזהיר.
אסף מיכאלי, מנהל מחלקת ביטוח כללי במשרד האוצר, אמר כי לוקח זמן רב לקבל תשובה לתלונות שמגיעות לאוצר, מאחר והן מועברות לחברת הביטוח לקבלת תגובה, מה שמאריך את משך הטיפול, אם כי לאחרונה הזמן התקצר דרמטית.
לדברי עו"ד זאב פרידמן, היועץ המשפטי של המועצה לצרכנות, בד"כ צרכנים ממעטים להתלונן בתחום מקצועי כי יכולתם לזהות פגיעה היא קטנה. הצרכן למעשה מולך מרגע קרות מקרה הביטוח ועד קבלת רכבו בחזרה. כמעט 'ללא יד אדם', כלומר, כמעט מבלי שהוא מעורב האישית. אם הרגולטורים היו מבצעים תפקידם, האיגודים לא היו צריכים להעביר אלינו את תלונות הצרכנים".
לדברי רונן לוי, יו"ר איגוד המוסכים, "הרבה מוסכים הפכו לקבלני משנה שעובדים בתעריפים שנקבעים על ידי ספק העבודה וברגע שהתעריף מפסיק להיות רווחי, האיגודים המקצועיים נחסמים על ידי הממונה על ההגבלים ולמעשה הזכויות הטבעיות שלהם נפגעות ונוצר חוסר שוויון בין זכויות עובד- מעביד לזכויות של ספק עבודה- קבלן משנה, כדוגמת מוסך הסדר מול ביטוח, מוסך יבואן מול יבואן מוסך ליסינג מול ליסינג, וכדומה."