הראל ביטוח משיקה שירות חדש למבוטחיה המחזיקים בפוליסת ביטוח נסיעות לחו"ל, אשר יאפשר להם לאתר רופא ברחבי מדינות שונות בעולם ולקבל שירות ללא תשלום מצד המבוטח. השירות  כולל מעל 20,000 רופאים בלמעלה מ- 70 מדינות ברחבי העולם וניתן באמצעות חברת "אייר דוקטור" המסייעת לתיירים ברחבי העולם לאתר טיפול רפואי מתאים בקרבת מקום הימצאם בחו"ל.

מהחברה נמסר כי במקרה שמבוטח צריך טיפול רפואי, ניתן לפנות ל"אייר דוקטור", באמצעות קישור המופיע באפליקציה של הראל לנוסעים לחו"ל, ולקבל סיוע רפואי הכולל איתור ותיאום תור לרופא קרוב למקום השהות של המבוטח בחו"ל. במקומות בהם השירות זמין, יתאפשר זימון ביקור רופא למקום שהותו של המבוטח בחו"ל, כולל לבית המלון בו שוהה המבוטח, פרטים אודות הרופא, אפשרות לתיאום תור להתייעצות אונליין עם רופא מקצועי באמצעות שיחת וידיאו וקבלת מרשמים רפואיים מקומיים לבתי מרקחת והפנייה לרופא מומחה אחר במידת הצורך. במרפאות בהן השירות זמין, ניתן יהיה לקבל את התרופה הנדרשת במקום, ללא צורך בתשלום מצד המבוטח. בנוסף, ניתן לקבל את השירות ללא תשלום מצד המבוטח וללא צורך בהגשת תביעה להחזר לאחר מכן.

השירות החדש מצטרף לכיסויים חדשים שהושקו לאחרונה בפוליסת ביטוח נסיעות לחו"ל של הראל, שכללו בין היתר כיסוי גבוה להרחבה של ביטול וקיצור נסיעה, אפשרות לרכוש הרחבה לתאונות אישיות למקרה של פגיעה עקב תאונה בחו"ל והרחבה לכיסוי פעילות ספורט מקצועני.

מירי זילכה גפן, מנהלת אגף תביעות בריאות וחו"ל: "ביטוח נסיעות לחו"ל הוא כיסוי בריאותי שנועד לכסות אירועים רפואיים בלתי צפויים בחו"ל, ואנו בקבוצת הראל פועלים במחויבות ובמקצועיות הנדרשת בעת ניהול אירוע רפואי שהתרחש בחו"ל. השירות החדש הניתן באמצעות חברת "אייר דוקטור" ומספק נגישות לשירותי רפואה במקום השהות של המבוטח, כאשר מתעורר צורך בטיפול רפואי בחו"ל, בזמינות גבוהה וללא הוצאת כסף מהכיס מצד המבוטח. השירות החדש, לצד הכיסויים וההרחבות החדשות בפוליסת הביטוח, מבטיחים שקט נפשי למבוטחי הראל הנוסעים לחו"ל".