כלל ביטוח ופיננסים באמצעות חברת החילוץ שלה מגן איתור וחילוץ, חילצה ביחד עם צוותים מקומיים מבוטחים ישראלים, שבתי המלון שלהם הוצפו בעקבות מערכת מזג אוויר חריגה באזור פאי בצפון תאילנד, דבר שגרם לנהר לעלות על גדותיו ולהציף מספר אזורים בעיר, כולל בתי מלון שבהם שהו ישראלים רבים.

המבוטחים הונחו על ידי חברת החילוץ לעלות לגגות הבתים, וחילוצם נערך בסיוע סולמות, חבלים, סירות ורכבי שטח, והם הועברו לאזור בטוח משם יוכלו להמשיך להתנהל באופן עצמאי.

דרור זסלר, משנה למנכ"ל ומנהל מערך התביעות בכלל ביטוח ופיננסים: "עם היוודע האירוע, הפעלנו באופן מיידי את חברת החילוץ של כלל – מגן איתור וחילוץ שהנחתה צוותים מקומיים להגעה למיקום המבוטחים ולחלצם למקום בטוח".