"העומס בכבישים מעצים את חשיבות שירותי הדרך והגרירה למבוטחים"
חברת Blue, המספקת בתחום הביטוח הכללי שירותי דרך וגרירה לצד ניהול נזקי מים, הודיעה כי לקראת החגים הקרובים היא מתגברת את צוותי מוקד הטיפול בקריאות המבוטחים וכן את מערך שירותי הגרירה, ניידות השירות וטכנאי הרכב. עוד נמסר כי במקביל, במחלקת הסוכנים בחברה נערכות ישיבות היערכות שוטפות לחיזוק ממשקי העבודה עם הסוכנים.
מנכ"ל Blue אייל גורן אומר כי "יותר ישראלים חוששים היום לצאת לחו"ל ומעדיפים להישאר בארץ. חששות אלו נובעים מההכרה שגם מחוסנים עלולים לחלות בנגיף בחו"ל, בנוסף להוראות הבדיקות והבידוד המחמירות". עוד אומר גורן: "במצב הקיים, אנו עדים לתנועה ערה מאוד של רכבים בדרכים, המובילה לאירועי ביטוח כמו תאונות או תקלות, בשכיחות שאיננה מאפיינת את התקופה, גם ביחס לתקופה המקבילה אשתקד. ברור מאליו כי בתנאים אלו, העומס בכבישים יוסיף ויורגש בימי החופשות הרבים במהלך חגי תשרי, בהנחה שלא יוטל סגר רביעי בישראל".
בחברה מצביעים על עוד שני נתונים משפיעים בתחום שירותי והגרירה הקיץ ובחגים. נתונים אלו נוגעים למעבר משמעותי של ישראלים לתנועה ברכבים פרטיים, יחד עם גידול ניכר במספר הרכבים החדשים בארץ. גורן מסביר כי, "פוטנציאל ההידבקות במקומות הומי אדם סגורים מביא לשימוש מוגבר ברכב הפרטי, במקום האפשרות לנסוע ממקום למקום בתחבורה הציבורית. לצד זאת, היינו עדים לשבירת שיאי מכירות בשוק הרכב בחצי השנה הראשונה של שנת 2021, עם כ-185,000 מכוניות חדשות שעלו על כבישי ישראל ונוספו למכוניות הקיימות".
עוד מציין גורן, "אנו נמצאים במציאות של אי-ודאות, שמחייבת אותנו ליצור ודאות עבור הסוכנים ולקוחותיהם, בכדי להמשיך להעניק להם חווית שירות אישית, מהירה ויעילה, למרות הכבישים הפקוקים. דווקא עכשיו, יותר מתמיד, מתעצמת חשיבות איכות שירותי הדרך והגרירה, ואנו ממצים כל דרך ואמצעי להיות שם ברגע האמת עבור כל מי שזקוק לשירותינו המקצועיים".
כתבות נוספות
פורטינט: זינוק שיא במתקפות סייבר אוטומטיות
"המשיבות או מי מטעמן מתנות מכירת ביטוח חובה ברכישת מוצר נוסף"
שריפות הענק ביום הזיכרון: רוב הפניות למוקד לשכת סוכני הביטוח היו בנושא ביטוח רכב
מתחזקת בביטוחי רכוש ונזק – סאפיינס רוכשת את AdvantageGo
שלמה אייזיק: "להחיל פיקוח מחירים על תעריפי ביטוחי הרכב בישראל"
כניסה לחשבון שלי
(באמצעות סיסמה קבועה)שמסתיים בספרות {{phone-four-last-digits}}
אנא הזן את הקוד שקיבלת