בכנס SIGGRAPH 2024 נפגשו שני ענקי הטכנולוגיה, מנכ"ל מטא מארק צוקרברג ומנכ"ל אנבידיה ג'נסן הואנג, לשיחה מרתקת על עתיד הבינה המלאכותית והשפעתה על חיינו. בעוד שהנושא של AI כבר הופך לשגרתי בשיח הציבורי, השיחה בין שני המנכ"לים הללו הציעה זווית ראייה חדשה ומלהיבה על איך בינה מלאכותית תשפיע על העסקים שלנו – ולא מדובר כאן רק על תאגידי ענק, אלא על כל עסק, קטן כגדול.

AI בעסקים: לא רק לעסקים גדולים

הואנג סיפר כיצד סוכני AI כבר הפכו לחלק בלתי נפרד מהפעילות הפנימית של החברה שלו. סוכנים אלו מסייעים בתכנון שבבים, ניהול פרויקטים ומשימות שונות בתוך החברה. המשמעות כאן היא מהפכנית: בדיוק כפי שמעסיקים עובדים לניהול תחומים שונים בעסק, ניתן כיום "להעסיק" סוכני AI, שישמשו כיחידות תומכות ויחוללו מהפכה בתהליכי העבודה. סוכני AI לא רק מקלים את העומס על העובדים האנושיים, אלא גם משפרים את הביצועים והיעילות, מה שיכול לתרום משמעותית לצמיחה עסקית.

אך הנקודה המעניינת באמת הייתה כאשר צוקרברג דיבר על העתיד של AI בעסקים קטנים ובינוניים. הוא ציין כי בעתיד, לכל עסק יהיה סוכן AI משלו, בדומה לאתר אינטרנט או עמוד פייסבוק. סוכן ה-AI הזה יוכל לשמש כאמצעי קשר ישיר עם הלקוחות, לספק להם מידע, ולהוביל לרכישות. המחשבה שכל עסק, ללא קשר לגודלו, יכול להחזיק בסוכן AI שמטפל באינטראקציה עם הלקוחות, פותחת דלת לאינסוף הזדמנויות עסקיות.

צוקרברג השווה את השינוי שה-AI מביא לעולם למהפכת הסושיאל מדיה שהתחוללה לפני עשור. כפי שמי שהתחיל להשקיע ברשתות חברתיות לפני 5-10 שנים נהנה היום מפירות ההשקעה הזו, כך גם בעלי עסקים שמתחילים להשקיע ב-AI היום ימצאו את עצמם בעמדה מובילה בעתיד הקרוב, כשהשימוש בטכנולוגיה הזו יהפוך לסטנדרט.

אז איך מתחילים? מה אתם, בעלי העסקים, יכולים לעשות כבר עכשיו?

1. להתחיל ללמוד

בינה מלאכותית היא תחום רחב ומתקדם, אך כיום ישנם כלים רבים שזמינים לכל אחד. התחל ללמוד על פלטפורמות כמו ChatGPT או DALL-E, ולמד כיצד הם יכולים לתמוך בעסק שלך. הצטרף לקורסים מקוונים, השתתף בוובינרים, וקרא מחקרים ומאמרים כדי להעמיק את הידע שלך.

2. להתחיל בקטן

הצעד הראשון תמיד נראה המורכב ביותר, אך הוא גם החשוב ביותר. התחל עם יישום קטן בעסק שלך, כמו שילוב בוט AI שיספק תשובות לשאלות נפוצות של לקוחותיך, או שינהל את תהליך ההזמנות. זוהי דרך פשוטה ויעילה להתחיל לשלב את ה-AI בפעילות העסקית שלך ולראות תוצאות מידיות.

3. להמשיך לחקור

ככל שתלמד ותתנסה יותר, תגלה שהאפשרויות בלתי מוגבלות. AI יכול לעזור בשיווק דיגיטלי, ניתוח נתונים, ניהול מלאי ואפילו בפיתוח מוצרים ושירותים חדשים. התחל לחשוב על תהליכים בעסק שלך שיכולים ליהנות מהאוטומציה והדיוק שה-AI יכול לספק.

4. לבנות תכנית לטווח הארוך

שילוב AI בעסק שלך הוא לא רק מהלך טכנולוגי, אלא חלק מהאסטרטגיה העסקית הכוללת. תכנן כיצד תוכל לשלב את ה-AI בעוד תחומים בעתיד, וכיצד תשתמש בו כדי להתבלט על פני המתחרים. השקיע זמן ומשאבים לפיתוח ולהטמעה של כלים וטכנולוגיות AI שיתמכו בצמיחה העתידית של העסק שלך.

העולם העסקי לא עוצר – גם אתם לא צריכים

כפי שעולם הסושיאל מדיה שינה את חוקי המשחק בעשור האחרון, כך גם ה-AI ישנה את פני העסק שלכם בעשור הקרוב. אם תתחילו להשקיע וללמוד עכשיו, תהיו בעמדה מובילה כשזה יהפוך לסטנדרט בתעשייה. זכרו, התחלות קטנות היום יובילו להצלחות גדולות מחר. אל תחכו – התחילו לפעול עכשיו והבטיחו שהעסק שלכם יהיה מוכן לעתיד הדיגיטלי.

• הכותב הינו מייעל תהליכים עסקיים בעזרת הטמעת אוטומציות, כלי טכנולוגיים וAI בחברות ועסקים